واجبات وحقوق العمالة المنزلية في السعودية

تُعد معرفة حقوق العمالة المنزلية في السعودية من أهم الأساسيات لبناء علاقة تعاقدية مستقرة وآمنة؛ فالجهل بهذه اللوائح قد يعرض صاحب العمل أو العامل لمخالفات قانونية وغرامات مالية كان يمكن تجنبها بالوعي المبكر خلال فترة الاستقدام. لذا، سنوضح من خلال مقالنا كافة الحقوق والواجبات التي كفلها النظام، لضمان تجربة استقدام ناجحة تحفظ كرامة العامل وتحمي مصلحة الأسرة والمجتمع.

تعرف على حقوق العمالة المنزلية في السعودية

إن الإلمام بحقوق العاملة المنزلية هو أول خطوة نحو استقرار بيتك وضمان إخلاصه في العمل، وتتلخص أبرز حقوق العمالة المنزلية في السعودية فيما يلي:

• الراتب المتفق عليه: من حق العامل استلام راتبه كاملًا في نهاية كل شهر، ومن المهم توثيق الاستلام؛ فالمسألة ليست مجرد واجب، بل هي أمانة والتزام نظامي.
• ساعات العمل والراحة اليومية: لكي يعطيك العامل أفضل ما لديه، من حقه الحصول على وقت للراحة لا يقل عن 8 ساعات يوميًا، تضمن له استعادة نشاطه والقيام بمهامه بروح طيبة وبدون إجهاد.
• الإجازات: يحق للعاملة التمتع بيوم راحة أسبوعي، وهو وقت مستقطع خاص به ليتجدد فيه نشاطه، وهو حق أصيل يكفله له النظام لضمان التوازن بين العمل والحياة الخاصة.
• بيئة العمل والسكن: من أبسط حقوق العاملة توفير غرفة مناسبة ومريحة تضمن له الخصوصية والراحة التامة، مع توفير الوجبات الغذائية الكافية والملائمة.
• الإجازة السنوية وتذكرة السفر: بعد إتمام سنتين من العمل المتواصل، يحق للعامل الحصول على إجازة مدفوعة الأجر لمدة شهر، مع تأمين تذكرة سفر لزيارة أهله، مما يعزز من ولائه واستمراريته معك.
• المكافأة الخاصة بنهاية الخدمة: عند انتهاء عقد العمل بعد قضائه 4 سنوات مثلًا، يستحق العامل مكافأة نهاية خدمة تعادل أجرة شهر كامل، وهي لمسة وفاء وإقرار بالجهد الذي بذله طوال سنوات خدمته.
• التعامل: يجب التعامل مع العاملة بكل ود واحترام وعدم إهانتها بأي شكل من الأشكال.

قد يهمك: مدة استقدام العمالة المنزلية

كيف تحافظ الخادمة على حقوقها؟

هناك العديد من الخطوات التي رسمها نظام العمل السعودي؛ لضمان

إن ضمان حقوق العمالة المنزلية في السعودية يبدأ أساسًا من الوعي الكامل بها؛ فهناك خطوات مهمة وفرها النظام السعودي لضمان حماية العاملة من أي تجاوزات وصون كرامتها، وفي الوقت ذاته حماية استقرار الأسرة المستقدمة، وتتلخص هذه الخطوات في النقاط التالية:

• التأكد من توثيق العقد رسميًا: الخطوة الأولى والأساسية هي التحقق من أن عقد الاستقدام موثق عبر منصة مساند، وأن يتضمن العقد كافة البنود المتفق عليها بوضوح، مثل قيمة الراتب، ساعات العمل، والمهام المطلوبة؛ فالعقد هو المرجع الأول والفيصل عند حدوث أي خلاف.
• الاحتفاظ بنسخة من العقد: يجب أن تكون العاملة على دراية كاملة بمواد عقدها، ولديها نسخة منه لتكون مرجعًا لها عند الحاجة.
• اللجوء للجهات الرسمية (لجان الفصل): في حال واجهت العاملة أي مشكلة أو هضم لحقوقها، فلها كامل الحق في التوجه إلى لجان الفصل في منازعات العمالة المنزلية، فإن هذه اللجان متخصصة في النظر في الشكاوى والبت فيها بشكل عادل وسريع.
• التواصل مع سفارة بلدها: في الحالات الضرورية، يمكن للعاملة التواصل مع الملحقية العمالية في سفارة بلادها للحصول على الدعم والمشورة القانونية اللازمة.

الإجراءات التي يجب أن تقوم بها العاملة عند انتهاك حقوقها

عندما تشعر العاملة المنزلية أن حقوقها التي كفلها لها نظام العمالة المنزلية الجديد في السعودية قد تعرضت للانتهاك، فإن النظام السعودي لم يتركها دون حماية، بل وضع لها خطوات واضحة ومحددة لاسترداد هذه الحقوق بكل يسر، وهي كالتالي:

• محاولة الحل الودي أولًا: كخطوة أولى، يُنصح دائمًا بمحاولة الحديث المباشر مع صاحب العمل لتوضيح سوء الفهم أو المطالبة بالحق، فكثير من الإشكالات تُحل بالحوار الهادئ.
• التوجه إلى لجان الفصل في منازعات العمالة المنزلية: هذه هي الجهة القضائية المختصة؛ حيث ترفع العاملة مطالبتها لهذه اللجان التي تتواجد في مكاتب العمل بمختلف المناطق، وتتميز هذه اللجان بسرعة البت في القضايا لضمان عدم ضياع الحقوق.
• الاتصال برقم بلاغات العمالة المنزلية (19911): وفرت الوزارة مركزًا للاتصال يدعم لغات متعددة، حيث يمكن للعاملة الاتصال وتقديم بلاغ شفهي أو الحصول على استشارة قانونية فورية حول كيفية التصرف في حال انتهاك حقوق العمالة المنزلية في السعودية.

ما هي عقوبة انتهاك حقوق العاملة في القانون السعودي؟

يوجد عقوبات صارمة ورادعة لكل من يخالف بنود عقد الاستقدام أو ينتهك حقوق العمالة المنزلية في السعودية، وذلك لضمان بيئة عمل عادلة وآمنة للجميع، وتتنوع هذه العقوبات حسب نوع المخالفة وحجمها، وتشمل ما يلي:

• الغرامات المالية: يفرض النظام غرامات مالية قد تصل إلى 2000 ريال سعودي في حال المخالفة الأولى، وتتضاعف هذه الغرامة بتعدد المخالفات، خاصة في حالات تأخير الرواتب أو تكليف العامل بمهام غير المتفق عليها.
• المنع من الاستقدام: في حال تكرار المخالفات أو ثبوت انتهاكات جسيمة، يحق للجهات المختصة إصدار قرار بمنع صاحب العمل من الاستقدام لفترة زمنية محددة أو نهائيًا، وذلك كإجراء تأديبي لضمان عدم تكرار التجاوزات.
• عقوبات سوء المعاملة أو الإيذاء: في حالات الإيذاء الجسدي أو النفسي، لا تتوقف العقوبة عند الغرامات الإدارية، بل تتحول إلى قضية جنائية تخضع لنظام الحماية من الإيذاء، وقد تصل عقوبتها إلى السجن لمدد متفاوتة حسب جسامة الضرر.
• حق العامل في نقل الكفالة: من أقوى العقوبات غير المباشرة هي منح الوزارة الحق للعاملة بنقل كفالتها إلى صاحب عمل آخر دون موافقة صاحب العمل الحالي، وذلك إذا ثبت تأخر الرواتب لمدة 3 أشهر متتالية أو ثبوت سوء المعاملة.

إليك: دليل نقل كفالة العاملة المنزلية في السعودية

ما هي الجهات المسؤولة عن حماية حقوق الخادمة المنزلية؟

تتعاون عدة جهات لضمان حقوق العمالة المنزلية في السعودية ومنع أي تجاوزات، وأبرزها:

• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: وهي المظلة الكبرى التي تسن القوانين وتراقب تنفيذها عبر منصة مساند.
• لجان الفصل في منازعات العمالة المنزلية: وهي الجهة القضائية المختصة بالنظر في الشكاوى والبت فيها وإصدار الأحكام العادلة في حال حدوث خلاف.
• سفارة بلد العاملة: وتعد الجهة المرجعية في حالات الطوارئ أو لتقديم الدعم والمشورة القانونية للعاملة.
• الجهات الأمنية: في حالات التجاوزات الجنائية أو الإيذاء الجسدي.

نبذة عن لائحة العمالة المنزلية في السعودية

إن لائحة العمالة المنزلية تضمن كل من حقوق صاحب العمل وحقوق العمالة المنزلية في السعودية، وفيما يلي سنلقي نظرة على حقوق الكفيل:

• إتقان العمل والالتزام: يفرض النظام على العامل أداء مهامه بإخلاص، واتباع توجيهات صاحب العمل بدقة طالما كانت ضمن إطار العقد الموثق.
• الأمانة والسرية: تُعد المحافظة على أسرار المنزل وخصوصية الأسرة واجبًا قانونيًا وأخلاقيًا يلتزم به العامل، وأي إفشاء للأسرار يعرضه للمساءلة.
• المحافظة على الممتلكات: يلتزم العامل بالعناية بالأثاث والمقتنيات المنزلية، وتجنب الإهمال الذي قد يؤدي إلى خسائر مادية لصاحب العمل.
• احترام القيم والمجتمع: يجب على العمالة احترام الدين الإسلامي، والالتزام بالآداب العامة والتقاليد السائدة في المجتمع السعودي.

تعرف على: أفضل جنسيات العمالة المنزلية

هل يحق للخادمة اخذ اجازة في وقت معين؟

نعم، يحق للعاملة المنزلية الحصول على إجازة في أوقات محددة يكفلها لها النظام، وذلك لضمان قدرتها على الاستمرار في العمل بنشاط، وتتمثل هذه الأوقات في:

• يوم راحة أسبوعيًا: يحق للعاملة التمتع بيوم واحد كإجازة أسبوعية، يتم الاتفاق عليه في العقد، ليكون وقتًا خاصًا بها للراحة والتجديد.
• الإجازة المرضية: في حال تعرض العاملة لوعكة صحية، يحق لها الحصول على إجازة مرضية، بشرط وجود تقرير طبي معتمد يثبت حالتها الصحية وحاجتها الفعلية للتوقف عن العمل لفترة مؤقتة حتى تتماثل للشفاء.

هل الخادمة لها حق في الخروج من المنزل؟

لا، لا يحق للعاملة المنزلية الخروج من المنزل بمفردها إلا بإذن مسبق من صاحب العمل؛ وذلك حفاظًا على سلامتها وضمانًا للالتزام بحدود المهام الموكلة إليها وفقًا للأعراف والأنظمة المتبعة في المملكة.

هل يصرف راتب للخادمة عند اخذ اجازة؟

نعم، تُصرف الرواتب للعاملة المنزلية بشكل طبيعي خلال فترات الإجازة؛ حيث إن الإجازة الأسبوعية هي من ضمن حقوق العمالة المنزلية في السعودية ومدفوعة الأجر بالكامل، وكذلك الحال بالنسبة لـ الإجازة المرضية، فهي إجازة مدفوعة تمامًا طالما ثبتت حاجتها الصحية بتقرير طبي، ولا يحق لصاحب العمل خصم أي جزء من الراتب مقابل هذه الأيام.

تعرف على: كم رواتب العمالة المنزلية؟

هل الخادمة يحق لها رفض العمل خارج المنزل؟

نعم، يحق للعاملة رفض العمل خارج النطاق المتفق عليه؛ فالنظام يمنع تكليفها بمهنة تختلف عن طبيعة عملها المذكورة في العقد.

هل يمكن تحويل كفالة العاملة المنزلية بدون موافقتها؟

لا، لا يمكن تحويل كفالة العاملة المنزلية إلى صاحب عمل جديد بدون موافقتها الشخصية؛ حيث يشترط النظام وجود موافقة صريحة من العاملة على نقل الخدمة، لضمان رضاها عن بيئة العمل الجديدة وتوثيق ذلك رسميًا في منصة مساند.

إذا كنت تبحث عن إجراءات نقل كفالة نظامية وميسرة، فإننا في مكتب إيجاد للاستقدام نوفر لك خدمة نقل الكفالة باحترافية تامة، لنضمن لك الحصول على عمالة منزلية مؤهلة وجاهزة للعمل مع حفظ حقوق جميع الأطراف.

هل يشترط حد ادنى للقدرة المالية لاستقدام عمالة منزلية في السعودية؟

نعم، يشترط النظام وجود حد أدنى للقدرة المالية لضمان قدرة صاحب العمل على الوفاء بالمستحقات المادية للعمالة، وتتم مراجعة هذه القدرة وتحديدها عبر منصة مساند بناءً على معايير محددة تشمل التعريف بالراتب الشهري، أو الرصيد المتاح في الحساب البنكي، أو تقديم شهادة بنكية توضح الملاءة المالية، وذلك حسب عدد العمالة المراد استقدامها.

ما هو عدد العمالة المنزلية المسموح بها في السعودية؟

يختلف عدد العمالة المنزلية المسموح باستقدامها من صاحب عمل لآخر، حيث يتم تحديد العدد بناءً على القدرة المالية المثبتة عبر منصة مساند، مع مراعاة الحالة الاجتماعية وعدد أفراد الأسرة والحاجة الفعلية، وذلك لضمان قدرة صاحب العمل على الوفاء بكافة الحقوق والمستحقات المالية للعمالة.

هل للعمالة المنزلية مكافأة في نهاية الخدمة؟

نعم، يستحق العامل المنزلي مكافأة نهاية خدمة قيمتها أجرة شهر واحد بعد قضائه 4 سنوات متتالية في العمل لدى نفس صاحب العمل، وهي تعبير عن التقدير لسنوات الخدمة.

كم عدد ساعات عمل العاملة؟

وفقًا للائحة العمالة المنزلية يجب ألا تزيد ساعات العمل اليومية للعاملة عن 10 ساعات، ويشترط منح العاملة وقت راحة يومي لا يقل عن 8 ساعات، مما يعني أن ساعات العمل يجب أن تكون معقولة وتسمح له بالراحة والنوم الكافي.

هل السائق الخاص يعتبر ضمن العمالة المنزلية؟

نعم، يُصنف السائق الخاص نظامًا ضمن فئة العمالة المنزلية، وتنطبق عليه نفس اللائحة والقوانين التي تنطبق على العاملة المنزلية والمزارع المنزلي وغيرهم.

تعرف على: خدمة استقدام سائق خاص

هل تختلف حقوق العامل المنزلي عن العاملة المنزلية؟

لا، لا تختلف الحقوق؛ فالنظام السعودي ساوى بين العامل المنزلي (الرجل) والعاملة المنزلية (الأنثى) في كافة الحقوق والواجبات، من حيث الرواتب، الإجازات، الرعاية الصحية، ومكافأة نهاية الخدمة.

ما هو حق المواطن في حالة هروب الخادمة المنزلية؟

إذا وقع الهروب خلال فترة التجربة (أول 90 يومًا)، يحق للمواطن استرداد مبالغ الاستقدام أو استبدال العاملة عبر مكتب الاستقدام. أما بعد هذه الفترة، فيدخل دور التأمين على عقود العمالة المنزلية، والذي يعوض صاحب العمل ماديًا عن تكاليف الاستقدام في حال الهروب أو رفض العمل.

قد يهمك: في حالة رفض الخادمة للعمل بعد 3 شهور

ما هي الحالات التي تستوجب إنهاء عقد العامل أو العاملة المنزلية؟

إنهاء عقد العمل ليس بالأمر المعقد، لكنه يتطلب الوضوح لضمان حق الطرفين. إليك الحالات التي تستوجب إنهاء العقد ببساطة:

• انتهاء مدة العقد: الحالة الطبيعية هي انتهاء المدة المتفق عليها (سنتين) ورغبة أحد الطرفين في عدم التجديد.
• بناءً على رغبة الطرفين: يمكن إنهاء العقد في أي وقت إذا اتفق صاحب العمل والعاملة على ذلك بالتراضي.
• فترة التجربة: يحق لصاحب العمل إنهاء العقد خلال أول 3 أشهر إذا ثبت أن العاملة غير كفؤة أو غير صالحة للعمل.
• الإخلال بالواجبات: إذا قصرت العاملة في مهامها الأساسية بشكل متكرر، أو إذا لم يلتزم صاحب العمل بدفع الرواتب.
• الظروف القاهرة: مثل وفاة أحد الطرفين، أو حدوث عجز كلي يمنع العاملة من أداء عملها، أو ظروف قوية تمنع صاحب العمل من الاستمرار في الاستقدام.
• ارتكاب مخالفات جسيمة: مثل الهروب، أو إفشاء أسرار المنزل، أو القيام بأعمال تضر بسلامة الأسرة، فهنا ينتهي العقد فورًا مع اتخاذ الإجراءات القانونية.